FAQ
In aceasta sectiune urmarim sa va oferim cateva informatii si sfaturi utile de care aveti nevoie, atat in momentul achizitionarii unei imprimante sau a unui multifunctional, cat si in momentul in care doriti sa cumparati un consumabil pentru aceastea.
Feedback-ul pozitiv de care ne bucuram, cat si recunoasterea venita din partea celor implicati in domeniu, alimenteaza dorinta noastra de a continua sa va oferim dumneavoastra, clientilor, informatii in deplina concordanta cu produsele si serviciile de inalta calitate de care beneficiati. Astfel am fost si continuam sa fim aproape, prin raspunsuri si solutii prompte, care sa acopere fiecare cerinta.
1. Garantia produselor
"Garantie pe viata"
Pentru gama Cartuse laser Tonerro termenul de valabilitate este nelimitat, pana in momentul desigilarii produsului.
Acest produs este fabricat conform normelor de calitate europene si internationale in vigoare.
Dupa desigilarea produsului, termenul de valabilitate este de 6 luni.
Pentru restul produselor, garantia este de 24 de luni, respectiv 6 luni, dupa desigilarea produsului.
2. Avantajele/dezavantajele unei imprimante sau multifunctional inkjet.
AVANTAJE: Imprimantele si multifunctionalele inkjet sunt mai ieftine, rezolutia este superioara unei imprimante laser, cartusele compatibile sunt ieftine la achizitie, iar reincarcarea acestora este o procedura extrem de simpla si mai mult decat atat, in cadrul site-ului, puteti accesa sectiunea Instructiuni remanufacturare, unde veti putea gasi toti pasii pe care trebuie sa ii urmati pentru a putea obtine un serviciu de reincarcare corect.
DEZAVANTAJE: Consumabilele originale sunt foarte scumpe. Un set de cartuse ajunge de multe ori sa coste chiar mai mult decat imprimanta in sine. Consumabilele compatibile, desi sunt mai ieftine decat produsul original, (unele modele sunt usor mai ieftine decat produsul OEM din cauza unei politici de dumping pe care producatorii de OEM o au pe piata) au costuri de printare foarte mari. Cartusele, fie ele originale, fie ele compatibile, se usuca in situatia in care imprimanta sta nefolosita mai mult de 1-2 saptamani, astfel ca trebuie ca din softul imprimantei, periodic, sa dati CLEAN pentru a evita uscarea cartusului.
3. Diferenta intre serviciul de remanufacturare si cel de reincarcare
Serviciul de remanufacturare, chiar prin definitie prezinta esenta acestuia: re-manufacturare, re-construire, adica in final, se obtine un produs 100% NOU, insa numai in situatia in care se aplica un proces corect, si numai in situatia in care sunt respectati toti pasii pe care i-am prezentat deja in sectiunea Suport clienti - Etapele obligatorii in cadrul procedurii de remanufacturare.
4. De ce trebuie sa ma interesez cat costa un set de cartuse OEM (Original Equipment Manufacturer), inainte sa cumpar o imprimanta?
Este foarte important, deoarece, mai ales in cazul imprimantelor noi, cartusele compatibile apar pe piata cu o intarziere de minim 3 luni de zile ( perioada de dezvoltare a unui produs compatibil), interval in care dumneavoastra veti fi fortat sa folositi numai cartuse OEM, singura varianta in acest interval de timp fiind serviciul de reincarcare, insa si aici trebuie sa siti ca un cartus suporta maxim 3-4 reincarcari, dupa care nivelul de deteriorare al componentelor este foarte mare, iar procedeul de remanufacturare este extrem de costisitor. Totodata, veti constata ca in cazul unor anumite imprimante, setul de cartuse OEM costa cat imprimanta. In ceea ce priveste cartusele laser, chiar daca consumabilul poate fi remanufacturat de un numar nelimitat de ori (schimband de fiecare data piesele uzate), in cazul cartuselor de tip nou, abia aparute pe piata, daca acestea contin cip, pana la aparitia cipului, care va permite remaufacturarea, va trece o perioada de minim 3 luni.
5. Ce inseamna cost de printare si cum se calculeaza?
In momentul in care achizitionati o imprimanta sau multifunctional, trebuie sa tineti cont neaparat de acest aspect; este vital. Costul pe pagina inseamna efectiv costul pe care dumneavoastra il dati in fiecare moment cand listati o pagina, costul aferent cartusului impartit la numarul de pagini pe care le-ati printat cu el. In cazul cartuselor inkjet, costul este cu foarte mult peste costul pe pagina obtinut cu un cartus laser, chiar daca investitia initiala este mai mare, in imprimanta si in cartus.
6. Cum pot sa imi dau seama cat poate sa printeze un cartus?
Acest subiect este extrem de sensibil; producatorii echipamentelor mentioneaza pe cartus numarul de pagini care se pot lista cu el, insa numai pentru o acoperire de 5%, acesta fiind standarul European ISO, standard pe care il are si produsul Tonnero , insa trebuie sa tineti cont de faptul ca 5% inseamna o acoperire foarte mica, la o rezolutie foarte mica. In cazul in care vreti sa listati poze, o sa aveti surpriza sa constatati ca nu ati listat decat cateva zeci de pagini cu un cartus inkjet. Spre exemplu, desi pe cartus aveti mentionat faptul ca are o acoperire de 150 pagini, riscati sa nu ajungeti la acel numar de pagini, pentru ca este dat de acoperirea de 5%.
7. Ce este rezerva inkjet si care sunt avantajele/dezavantajele sale?
Acestea sunt niste rezervoare, patroane de cerneala, cele de generatie noua avand si un cip (dispozitiv de monitorizare a numarului de pagini, prin softul acestuia puteti sa vizualizati cu titlu informativ, nivelul de cerneala sau toner praf pe care il aveti in cartus ), o "gaselnita" a producatorilor de imprimante prin care urmaresc limitarea personelor care intentioneaza sa obtina un cost pe pagina mai mic, prin procedeul de remanufacturare sau reincarcare.
AVANTAJE: Costul de achizitie foarte mic, in comparatie cu orice alt consumabil, fie el OEM sau compatibil. Cel mai mic cost de printare din sectiunea inkjet. Pentru ele puteti beneficia de sisteme de alimentare continua ( CISS ). Dispozitiv special adaptat pe consumabilul compatibil, consumabil atasat la niste rezervoare externe cu cerneala, 100ml - care permite alimentarea continua a acestora, fara sa mai fiti nevoit sa scoateti de fiecare data, cartusul din imprimanta, sistem recomandat cu incredere celor care au un numar mare de printuri. Imprimantele care functioneaza pe sistemul de rezerve, sunt in principal Epson si Canon si in secundar HP si Brother. Xerox, Lexmark, si HP fiind orientati mai mult pe consumabilele de tip cartus. Reincarcarea acestora este o procedura de multe ori simpla, mai ales in cazul rezervelor compatibile, adaptate la serviciul de reincarcare . Tonerro acopera foarte bine aceasta grupa de produse, avand nu numai o oferta foarte diversificata, ci si calitate de necontestat de catre utilizatorii de rezerve Tonerro.
DEZAVANTAJE: Multe tipuri de rezerve nu sunt adaptate special pentru reincarcare: Cele originale, niciodata nu vor avea vreun sistem adaptat in acest sens, astfel ca interventia de multe ori, este brutala pe cartus, iar in final, calitatea la printare, lasa de dorit. Mai mult, in cazul imprimantelor Epson, capul de printare este inclus in imprimanta, iar daca se defecteaza, va trebui sa schimbati imprimanta, costul de inlocuire fiind prea mare. Imprimantele Canon, de exemplu, au cap de printare detasabil, in care se introduce consumabilul compatibil, insa Epson, functionand pe un sistem piezzo, in cazul in care ati reincarcat un cartus OEM sau compatibil si nu ati eliminat complet aerul, riscati sa ardeti capul de printare. Noi nu recomandam reincarcarea rezervelor.
Rezervele Tonerro sunt foarte ieftine si va pot asigura un cost de printare pe pagina mai bun decat consumabilul original, in cele mai multe cazuri.
8. Ce este un cartus inkjet?
Este practic, un rezervor de cerneala cu o foita de cupru atasata, pe care se afla diuzele de printare. Practic, capul de printare este fixat pe cartus (spre deosebire de Epson, unde este asa cum spuneam, fix in imprimanta). Aici trebuie mentionat un aspect foarte important: gama de produse Tonerro cuprinde 2 tipuri de cartuse: REMANUFACTURATE si 100% NOI. Cele remaufacturate sunt obtinute prin procedeul de reconditionare a cartusului OEM, pe cand cartusele 100% NOI, sunt acele cartuse obtinute la fel ca si un cartus OEM, cartus in care, fiecare componenta este produsa prin procedee speciale si nici un element sau componeta a acestui gen de cartuse, NU ESTE RECONDITIONATA, este un cartus original, produs insa de o alta companie decat producatorul echipamentului, la un pret net inferior cartusului OEM. Recomandarea noastra pentru acest tip de consumabil, cartus inkjet, este cartusul 100% NOU, pentru o imprimare IMPECABILA, la un pret mult mai mic decat produsul OEM.
AVANTAJE: Marele avantaj este ca se pot foarte usor reincarca; specificam reincarca, pentru ca pe piata, din pacate, nu se cunoaste diferenta intre reincarcat si remanufacturat. Remanufacturarea cartuselor inkjet este aproape imposibila, din cauza costurilor mari si a procedurii complicate. Revenind la avantaje, pe langa usurinta reincarcarii si disponibilitatii informatiei in acest sens, costurile de reincarcare sunt mici. Puteti sa realizati si dumneavoastra aceasta reincarcare, fara sa fiti nevoiti sa mergeti la un centru specializat. Cartusele inkjet compatibile sunt mai ieftine decat cartusele OEM, in unele cazuri chiar si cu 100%.
DEZAVANTAJE: Costul achizitionarii este mult mai mare, in comparatie cu rezervele inkjet prezentate mai sus. Cartusele se pot usca cu usurinta, in situatia in care imprimanta nu este folosita vreme de 1-2 saptamani. In cadrul reincarcarii, cerneala trebuie injectata cu atentie, pentru ca in cazul cartusului color, se pot deteriora compartimentele de cerneala si in final, culorile vor fi amestecate. Cartusul suporta un numar limitat de reincarcari, deoarece dupa mai multe reincarcari, piesele componente cedeaza si nu pot fi inlocuite foarte usor ( buretele din interior nu mai are capacitatea de retentie, sita dinaintea capului de printare care filtreaza cernela se infunda, etc). Cartusele originale sunt extrem de scumpe, raportat la valoarea imprimantei; de multe ori o depasesc, mai ales in cazul imprimantelor Lexmark. Cartusele compatibile sunt o solutie extrem de eficienta, mai ales cartusele 100% NOI Tonerro, insa si aici sunt anumite repere unde pretul nu difera cu mult fata de cartusul OEM. Important e ca se inregistreaza o economie de minim 10-20% in cel mai rau caz, fata de OEM. Insa, aceste diferente relativ mici, sunt determinate de politica de dumping a producatorilor de cartuse OEM, pe piata mondiala; costul de printare pe pagina este mai mare, in comparatie cu rezervele inkjet si cu cartusele laser.
9. Care sunt principalele probleme care pot aparea la cartusele inkjet, fie ele originale sau compatibile?
- CARTUS INFUNDAT - poate sa apara cu usurinta, inclusiv la cartusele cu care vine echipata imprimanta, motivul fiind cel prezentat mai sus- neutilizarea imprimantei o perioada lunga de timp, poate determina infundarea cartusului. In aceasta situatie, ceea ce puteti face, este sa luati alcool izopropilic, tamponati usor capul cartusului cu o bucata de bumbac imbibata sau chiar puteti lasa capul cartusului direct in aceasta solutie de curatare, vreme de 2-3 minute. Ulterior, tamponati capul cartusului pe un servetel curat, pana cand incepe sa lase urme de cerneala pe el, o banda groasa uniforma de culoare neagra in cazul cartuselor negre, respectiv 3 benzi color, cyan, magenta, respectiv yellow, in cazul cartuselor color - insa urmariti ca cele 3 culori sa fie intacte si sa nu fie amestecate. Daca culorile ies amestecate, atunci probabil ca ati injectat prea multa cerneala in cartus si probabil prea repede, putand deteriora compartimentele individuale ale cartusului. In cazul unui cartus infundat, este foarte important sa aveti la dispozitie un kit de refill si mai exact, dispozitivul de plastic, cu ajutorul caruia sa faceti vaccum pe capul cartusului, adica sa puteti extrage un pic de cernreala prin cap. In felul acesta, aveti siguranta recuperarii integrale a cartusului. - DIUZE INFUNDATE - in aceasta situatie cartusul listeaza, insa cu dungi albe, determinate de anumite diuze care nu listeaza, diuze care sunt infundate. In acest caz, trebuie reluati pasii de mai sus.
- EROARE LA INSTALARE - aici sunt cauze multiple, unele din ele pot fi rezolvate foarte usor, altele pot fi chiar defecte, mai greu de solutionat, insa indiferent de eroarea care va apare, va rugam sa ne contactati pentru suport tehnic.
Pentru a evita situatiile neplacute prezentate mai sus, va recomandam folosirea consumabilelor Tonerro. Corectitudinea raportului pret-calitate, este data de faptul ca, in momentul de fata, brand-ul Tonerro este lider pe piata din Romania, fiind gama cu cele mai fiabile produse de pe piata, cu o calitate de multe ori superioara produsului OEM, iar rata de cadere este minima, similara produslui OEM de maxim 1%. Tonerro, pe segmentul compatibil, nu are rival la ora actuala, daca analizam prin prisma raportului pret-calitate. Din pacate, pe piata, foarte multi distribuitori promoveaza pretul foarte mic ca principal atu de vanzare, insa un pret mic nu inseamna intotdeauna un produs ieftin. Este un paradox faptul ca un pret mic, de multe ori inseamna un produs scump, din cauza costurilor ulterioare, privind inlocuirea produsului, sau a unui cost pe pagina la printare, extrem de mare, in situatia in care produsul NU RESPECTA RAPORTUL PRET-CALITATE, in situatia in care rata de cadere este peste 1%.
10. Ce este un cartus laser?
Sunt acele consumabile folosite pentru imprimantele laser, avand la baza o metoda de printare similara copiatoarelor, tonerul praf fiind mijlocul de printare, toner care este fixat la temperaturi foarte inalte, pe hartie, cu ajutorul unei role speciale care se incalzeste. Cartusele laser Tonerro sunt indubitabil cele mai eficiente produse de pe piata, cu o calitate extrem de buna si foarte stabila, ele fiind folosite, mai ales de catre institutiile statului, fiind achizitionate prin intermediul licitatiilor publice, organizate in S.E.A.P sau chiar prin achizitii directe. Aici se pot distinge, ca si in cazul cartuselor inkjet, mai multe tipuri de cartuse laser : remanufacturate, reincarcate si 100% NOI.
ATENTIE! Intodeauna sa va feriti de cartusele reincarcate. Ele din pacate, sunt vandute de unii comercianti, sub eticheta cartusului remanufacturat, creand un prejudiciu de imagine, atat produsului remanufacturat cat si produsului compatibil 100% NOU. Produsul reincarcat inseamna ca piesele lui nu sunt inlocuite. Daca in cazul cartuselor inkjet, cartusul suporta 2-3 reincarcari fara sa afecteze prea mult calitatea, in cel al cartuselor laser, calitatea scade dramatic in cazul unui cartus reincarcat.
CARTUS REINCARCAT - Cum spuneam, cartusul laser este reumplut cu toner refill, fara sa fie reconditionate piesele uzate, fara sa fie golita camera reziduala (camera in care se aduna tonerul rezultat din primul ciclu de printare), iar aceasta camera reziduala, daca se umple, determina deteriorarea cilindrului. Cu alte cuvinte, prezinta o calitate net inferioara oricarui tip de cartus, asa ca ar fi bine sa va feriti de astfel de cartuse. Ele circula pe piata si din pacate, pateaza imaginea produselor echivalente, fie ele remanufacturate sau 100% NOI.
CARTUS REMAUFACTURAT - este un procedeu foarte complex, un procedeu prin care un cartus OEM, dupa prima folosire este re-construit, devenind in final, un cartus perfect similar calitativ, cu produsul OEM. Toate piesele sunt inlocuite, reconditionate, asigurand astfel parametrii ideali de printare. Cartusul remanufacturat este mai scump decat cartusul reincarcat si este normal sa fie diferenta aceasta, pentru ca difera foarte mult calitatea.
CARTUS 100% NOU - este un cartus original, produs de un alt producator decat producatorul echipamentului de printare. Este un cartus nou in totalitate, fara nicio piesa reconditionata, cu o calitate similara cartusului OEM si in multe situatii, calitatea sau cantitatea la printare este net superioara produsului OEM.
Pretul este similar, uneori chiar mai mic decat produsul remanufacturat si extrem de mic, in comparatie cu cartusului OEM.
Produsele Tonerro - sunt produsele care nu au rival pe piata din Romania, prin prisma raportului pret-calitate, fiind produsele care detin cele mai multe certificari Europene privind calitatea.
AVANTAJE: In primul rand, viteza de printare, net superioara unei imprimante sau unui multifunctional inkjet. Imprimantele, desi sunt mai scumpe la achizitia initiala, costul de printare este net inferior, in comparatie cu versiunea inkjet. Diferentele sunt extrem de mari. Un cartus inkjet listeaza in medie, 100-200 pagini, iar un cartus laser intre 2000 - 21.000 pagini, altele chiar cu mult peste 21.000 pagini; depinde de tipul de cartus. Un alt avantaj este ca aceste cartuse pot fi refolosite de un numar nelimitat de ori, daca se aplica un procedeu corect de remanufacturare ( inlocuirea in timp a pieselor defecte - OPC DRUM, lamele, PCR,etc.). Costul de remanufacturare este foarte mic, in comparatie cu cartusul compatibil si de-a dreptul nesemnificativ, in comparatie cu cartusul OEM. Diferentele de pret intre un cartus OEM si unul compatibil sunt foarte mari.
DEZAVANTAJE: Costul mare la achizitia initiala a cartuslui laser. Remanufacturarea cartusului dupa prima printare se poate realiza numai in centre specializate, procedeul fiind mai complicat. Prezenta cipului pe cartus determina un cost suplimentar in cadrul procesului de remanufacturare, deoarece nu este suficienta numai remanufacturarea cartusului, in final trebuie sa schimbati si cipul de pe cartus ( cipul care are rolul de counter pentru numarul de pagini listate, are rolul de a face diferenta intre pietele mondiale, fiind imprimante facute numai pentru un continent. Imprimante pe care daca le luati, de exemplu, din SUA, nu puteti folosi decat consumabile adaptate cu cip SUA). Asa cum spuneam, cipul ridica pretul serviciului de remanufacturare. Cartusele laser care folosesc cel mai mult aceasta tehnica, sunt cartusele Lexmark si Xerox. Gama HP este in mare parte, fara cip, iar in cazul codurilor care functioneaza cu cip, cipul este foarte ieftin, in comparatie cu cipul de Lexmark sau Xerox.
Mai mult, imprimanta Lexmark are un soft prin care isi face automat update de firmware ( update de soft ) si riscati sa faceti o reincarcare, sa schimbati cipul, sa mearga perfect un anumit interval de timp, dupa care, brusc, sa va treziti ca nu mai este recunoscut cartusul, cauza fiind update-ul automat pe care imprimanta il face. Situatia aceasta apare mai mult la imprimantele Lexmark si uneori, imprimantele Xerox .
CONCLUZIE: Cartusele laser sunt cele mai avantajoase, chiar daca costul initial este mai mare. Listati mai mult si mai repede. Aici am recomanda HP si Samsung. Cartusele sunt mai ieftine, serviciul de remanufacturare este mai ieftin si erorile sunt mult mai rare. Cand alegeti un cartus laser, aveti grija ca acesta sa fie 100% NOU sau remanufacturat ( in adevaratul sens al cuvantului si nu reincarcat ), produsul sa aiba o serie de certificate de calitate si la fel si firma care il importa sau produce ( ISO 9001- standard privind Managementul Calitatii, ISO 14001 - standard privind Managementul de Mediu, ISO/ IEC 19798 (atesta numarul de pagini printate de catre un cartus laser color la o acoperire de 5%), ISO/IEC 24711 ( atesta numarul de pagini printate de catre un cartus inkjet la o acoperire de 5%), ISO/IEC 19752 ( atesta numarul de pagini printate de catre un cartus laser monocrom la o acoperire de 5% ).
Ca o concluzie generala, privind consumabilele pentru imprimante: producatorii de echipamente NU castiga din vanzarea acestora, ci din vanzarea consumabilelor aferente, motiv pentru care cauta sa mistifice si sa descurajeze tot mai mult cumparatorul, prezentand intr-o lumina defavorabila produsele compatibile, fie ele remanufacturate sau chiar 100% NOI, de multe ori, conditionand garantia imprimantei de folosirea cartusului OEM. Insa, aici trebuie sa stiti ca acest aspect contravine legii, motiv pentru care va puteti adresa Oficiului de Protectie a Consumatorului (www.anpc.gov.ro ), cu reclamatie in scris, prin care sa solicitati raspuns, tot in scris, pentru o eficienta maxima a reclamatiei dumneavoastra.
Tonerro, fiind lider in Romania si un rival incontestabil al producatorilor de produse OEM, a fost testat in repetate randuri de catre acestia, cautand sa identifice punctul slab al produslui nostru. De fiecare data au ajuns la concluzia ca este singurul produs compatibil de pe piata, orientat in primul rand, pe CALITATE !!!
11. Ce insemana un cartus 100% nou?
100% NOU - inseamna un cartus obtinut la fel ca si un cartus OEM, este un cartus care este produs in intregime prin procedee speciale, in care toate componentele sunt 100% NOI. Acesta NU contine niciun element remanufacturat, recuperat, oferindu-va dumneavoastra, siguranta unui print de exceptie, de multe ori superior chiar si cartusului OEM, insa la un pret mai mic decat acesta.
12. Ce insemna produs remanufacturat?
Prin adevaratul procedeu de remanufacturare, se obtine un produs finit nou, de o calitate similara produsului OEM. In unele cazuri, calitatea poate fi superioara produsului OEM. Prin remanufacturare, se intelege procedeul de desfacere a cartusului, reconditionarea pieselor cu viata lunga de utilizare, gen rola magnetica, arcuri, diferite angrenaje din metal sau plastic si inlocuirea TUTUROR pieselor care suporta o uzura importanta dupa primul ciclu de printare, si anume: cilindrul fotosensibil, lamele de dozare, PCR Primary Charge Roller, developer roller, doctor bar, iar in final se monteaza sigiliul, chipul (la reperele care necesita chip) se sigileaza si ambaleaza, obtinandu-se astfel un produs NOU.
13. Ce inseamna procedeu de refillare sau reincarcare?
Aici majoritatea utilizatorilor fac o mare greseala, confundand procedeul de remanufacturare cu procedeul de refillare sau reincarcare. Prin acest procedeu, cartusul este desfacut si reincarcat cu toner, adica este dozat cu toner pentru inca o listare, FARA ca in urma acestui procedeu, sa se reconditioneze piesele cu viata lunga de folosinta sau sa se inlocuiasca principalele piese ce intra in alcatuirea sistemului de printare: cilindru fotosensibil, lamele dozare, PCR, developer roller, doctor bar.
14. Care sunt avantajele produsului remanufacturat?
In situatia in care produsul remanufacturat a respectat toate procedurile de obtinere prezentate mai sus, dvs. veti beneficia de un produs de o calitate similara produsului OEM, insa la un pret mult mai mic fata de acesta. Diferentele de pret pot fluctua intre 40-100%. Totodata cartusul remanufacturat poate fi refolosit dupa golire de nenumarate ori, bineinteles prin procedeul de remanufacturare, inlocuinduse de fiecare data componentele ce intra in sistemul de printare, mentionate mai sus.
15. Cum pot identifica serviciu de reincarcare/refillare, remanufacturare?
Diferenta de pret intre un serviciu de refillare si unul de remanufacturare poate fluctua intre 15-25 ron. Beneficiati de un pret mai mic fata de cel al unui produs compatibil si cu foarte mult sub un produs original, insa aveti garantia unui serviciu de calitate, obtinand astfel o calitate superioara la printare.
Firmele care va ofera aceste servicii de remanufacturare sau refillare, mare atentie, ele induc in eroare de multe ori clientii, mentionand ca ofera servicii de remanufacturare, cand de fapt, multi ofera servicii de refillare/ reincarcare. Trebuie sa va ofere garantia inlocuirii pieselor mentionate mai sus, eventual solicitati sa vi se arate piesele schimbate si piesele vechi, in momentul in care ridicati cartusul si nu acceptati scuze de genul "nu le mai avem pentru ca le-am aruncat", deoarece este un truc folosit de ei pentru eschivare. Ei cunosc faptul ca aceste piese nu pot fi aruncate oricum la gunoi. Ele trebuiesc predate unor centre specializate pentru recuperarea deseurilor, predare ce se face in baza unui formular special, eliberat de Ministerul mediului. In cazul aruncarii la gunoi, amenzile sunt "usturatoare": intre 5.000 si 10.000 RON.
Faceti la fel ca atunci cand mergeti la schimbul de ulei al masinii dvs si cand la final, le solicitati sa va arate flacoanele uleiului folosit. In situatia in care nu va pot prezenta aceste piese sau alte dovezi prin care sa ateste schimbarea acestor piese, solicitati-le in scris, un certificate prin care ei atesta si garanteaza inlocuirea acestor piese. Firmele care stiu ca nu au respectat acesti pasi, se vor teme sa elibereze asa ceva.
